返金ポリシー
当ショップでは、商品到着後10日以内にご連絡いただいた場合に限り、返品を承っております。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
■ 返品条件
未使用であり、試着程度に限り返品を承ります。
ただし、以下の場合は返品をお受けできません。
・汚れがある場合
・洗濯済みの場合
・におい（香水・柔軟剤等）の付着がある場合
■ 返品方法および送料について
お客様都合による返品（サイズ違い・イメージ違い等）の場合、
返送にかかる送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
※返送時の運送会社はお客様にてご自由にお選びいただけます。
なお、配送中の紛失・未着等のトラブル防止のため、
追跡番号のある配送方法（宅配便・レターパック等）のご利用を推奨しております。
追跡番号のない配送方法をご利用の場合、配送事故等による未着につきましては、
当ショップでは責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
■ 返品の手続き
返品をご希望の場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
返品先住所については、ご連絡いただいた後にご案内いたします。
返品が承認された場合、返送方法および手順をご案内いたします。
事前のご連絡なしに返送された商品は、受け付けできませんのでご了承ください。
■ 商品不良・誤配送について
商品到着後は速やかに内容をご確認ください。
万が一、商品に不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、
当ショップの不備として、誠意をもって対応させていただきます。
交換または返金にて対応させていただきますので、
お手数ですが商品到着後10日以内にご連絡ください。
なお、当該不良品の返送にかかる送料は、当ショップにて負担いたします。
■ 返品不可商品
以下の商品は返品をお受けできません。
・一度ご使用になられた商品
・オーダーメイド商品やカスタム商品
・セール商品
・ギフトカード
※その他、商品によっては返品をお受けできない場合がございます。
詳細はお問い合わせください。
■ 交換について
誠に恐れ入りますが、交換でのご対応は行っておりません。
ご希望の商品がある場合は、
一度返品のお手続きをいただいた後、改めてご注文をお願いいたします。
■ 返金について
返品商品を受領後、当店にて検品を行い、返金の可否についてご連絡いたします。
返金が承認された場合は、
ご利用いただいたお支払い方法に応じて、10営業日以内に返金処理を行います。
なお、クレジットカード会社や金融機関の処理状況により、
実際のご返金の反映までにお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
万が一、返金承認のご案内後、15営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、
お手数ではございますが、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。